Screener/Planner at Grundfos

Expires in 12 days


Ben je op zoek naar een afwisselende job, ben je technisch onderlegd en heb je een dynamische persoonlijkheid?
Dan ben jij de Screener/Planner voor de serviceafdeling van Grundfos!
Grundfos, dan zeg je pompoplossingen maar ook watertechnologie en bovenal innovatie.
Wij zijn een Deens familiebedrijf dat wereldwijd ongeveer 18.500 mensen tewerkstelt. Bovendien hechten we veel belang aan samenwerking, duurzaamheid en betrouwbaarheid. Evengoed is één van onze belangrijkste waarden openheid!
Herken je jezelf in bovenstaande waarden? Lees dan zeker verder en bekijk of de job inhoud jou evenzeer aanspreekt.
Wat mag jij verwachten?
Na een doorgedreven opleiding zal jij het eerste aanspreekpunt worden voor onze klanten binnen de serviceafdeling.
In de functie van Screener/Planner zal je technische storingen analyseren en verantwoordelijk zijn voor de efficiënte planning van onze service techniekers.
Ongeveer 50% van jouw tijd zal besteed worden aan de administratieve opvolging van deze interventies.
Verder zal je deel uitmaken van een dynamisch team waarin je ondersteund zal worden door een 6-tal ervaren collega’s'.
Jouw takenpakket:
  • Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en technisch beoordelen van binnenkomende aanvragen van klanten voor service doeleinden, dit zowel telefonisch als per mail.
  • Je zoekt naar klant- en bedrijfsvriendelijke oplossingen voor technische problemen.
  • Je zorgt ervoor dat het probleem voldoende gedocumenteerd is en geeft het door naar de juiste sub-adeling.
  • Je geeft technisch/administratieve ondersteuning aan klanten en collega’s aangaande serviceproblemen.
  • Je organiseert de service interventies van A-Z en hebt oog voor alle technische aspecten.
  • Je beheert de planning van de Service Techniekers en bevestigt afspraken naar onze klanten en Service Engineers.

Wat zoeken wij?
  • Je hebt een technische achtergrond, bij voorkeur in elektromechanica.
  • Je hebt sterke communicatieve en organisatorische skills.
  • Je denkt in oplossingen en hecht veel belang aan een goede service.
  • Kennis van HAVC of pompen is een groot voordeel.
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Franse taal (geschreven en gesproken).
  • Je hebt een goede kennis van MS Office.

Wat bieden wie?
  • Een afwisselende en boeiende functie binnen een goed georganiseerd bedrijf.
  • Leuke collega’s, een mooie werkplek, gratis koffie, water, thee en fruit.
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
  • Teambuildings om u tegen te zeggen!

Ben je geïnteresseerd in deze functie?
Stel je dan kandidaat voor deze vacature via carrière op onze www.grundfos.be of mail jouw cv naar mholthof@grundfos.com

Remember to mention that you found this position on NMBU CareerGate